网红店铺“少女凯拉”突然关店,相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障?淘宝服饰第一时间发布后续服务措施,表示兜底赔付和服务,全力保障消费者利益。
5月15日,淘宝服饰发布后续服务措施:
对已下单未发货的订单,消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;
对已发货未确认收货的订单,消费者可以选择”仅退款“,也可选择确认收货;
对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。
淘宝服饰还在声明中表示,如消费者有其他方面的问题,均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。
不管是线下实体店还是线上网店,商家因为种种原因突然关店并不少见。关店后消费者权益如何保障,是和消费者切身利益息息相关的核心问题。此前各短视频直播平台、拼购平台都曾有商家关店导致消费者权益缺乏保障的案例。淘宝服饰在“少女凯拉”上的兜底措施开了一个好头。
今年以来,淘宝先后推出仅退款服务、新疆地区包邮政策、88VIP退货包运费等措施,全面优化用户体验。无论在产品还是服务上,用户体验都被提升到前所未有的重要位置。
下午2时30分左右,秦刚和布林肯在钓鱼台国宾馆举行会谈。美国有线电视新闻网(CNN)描述称,会谈开始前,布林肯和秦刚在记者面前握手,这是他们就任目前职位后的首次会面,两人都没有对媒体发表评论。“两人简单寒暄了几句,然后进入一间明亮的会议室,墙上挂着一幅大型中国传统水墨画,从会议室的大窗户可以看到荷塘。”报道称,参加会谈的美方官员包括康达和美国驻华大使伯恩斯。中方官员包括外交部副部长马朝旭和外交部部长助理华春莹。[详细]
据中国团餐行业新媒体“新团餐”在2019年7月19日推送的一篇文章显示,中快餐饮已形成连锁化经营规模,经营的食堂已经超过了800家,员工超过四万人,每天提供500万人次用餐。[详细]
中共中央政法委员会主办
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